作者：?Autumn QT

來源：清醒貪心記（微信號(hào): qtnotes）

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某個(gè)線下活動(dòng)中，有人問了我一個(gè)很大很大很大的題目——如何在職場上取得成功？我歸納這3個(gè)方面10個(gè)分解動(dòng)作。

部分觀點(diǎn)以前寫過，因?yàn)檫@些我一直相信和實(shí)踐。

/ 01 /

人要成功，無論你怎么定義“成功”，大家都同意需要幾個(gè)要素——趨勢，機(jī)遇，天資稟賦，個(gè)人追求。

趨勢是大方向，機(jī)遇是偶然性。

天資稟賦是先天的，個(gè)人追求是后天的。

我在“清醒貪心記”一般只講“個(gè)人追求”。不是說其他因素不重要，非常重要，而是因?yàn)椋?/span>

第一，術(shù)業(yè)專攻、各有所長，也有許多人去教你判斷趨勢、把握機(jī)遇，我分享自己熟練的、能講透的。

第二，即使在同等條件下，同時(shí)代、同境遇的人，“成功率”與“幸福感”也會(huì)有較大的方差。

“個(gè)人追求”是我們相對(duì)可控的因素。

比方說，有人覺得陳昱霖最蠢之處在于，和一線明星廝混，卻不爭取工作資源，白白糟蹋了自己的際遇。

大多數(shù)人判斷不了大趨勢、改變不了大趨勢，但是可以在自己的小環(huán)境中做局部的優(yōu)化與改善。

在顯然不太好的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，怎么能在職場中依然走得遠(yuǎn)、走得好？

我概括為3點(diǎn)：思考、靠譜、快樂。

思考，是工作方式。

快樂，是工作心態(tài)。

靠譜，是工作習(xí)慣。

這3個(gè)方面聽起來空泛，細(xì)化為10個(gè)可執(zhí)行的分解動(dòng)作。

/ 02 /

工作方式：思考

有句話說，“他不是有10年經(jīng)驗(yàn)，他只是1年經(jīng)驗(yàn)用了10年”。就是指有人永遠(yuǎn)用本能做事情，沒有反思就沒有進(jìn)步。

“思考”聽著很寬泛，如果你覺得思考什么無從著手，我先劃3個(gè)重點(diǎn)。

{1} 永遠(yuǎn)思考目標(biāo)——“因?yàn)槲业哪繕?biāo)是……，所以我要做……”

我舉出過一些例子：

投放廣告，頁面上密密麻麻好幾百個(gè)字，地鐵里用戶一掃而過，根本來不及看。你得事先想想，這個(gè)廣告投放給誰看、在哪里放、要?jiǎng)e人記住什么，才決定用什么形式表現(xiàn)什么信息。

寫個(gè)簡歷，任職期間銷售金額達(dá)到1億元，那又能說明什么呢？1億元就算好嗎？公司付出了多大成本，你又做出了什么貢獻(xiàn)？簡歷是為了說明你的能力、突出你的優(yōu)勢，光堆砌個(gè)數(shù)字，不能幫你達(dá)成目標(biāo)。

做任何事，我們需要思考“為誰做、為何做”，否則都是低效的努力。

{2} 經(jīng)常觀察別人、復(fù)盤自己。

經(jīng)驗(yàn)值的來源，歸根結(jié)底只有2個(gè)——?jiǎng)e人，自己。

觀察別人是思考“咦，ta為什么這樣做？”哦，有道理啊，我也試試。

復(fù)盤自己是思考“哦，這么做不行哎，那我怎么優(yōu)化一下？”

有讀者說我每篇文章的“文末小結(jié)”很好，避免讀完洋洋灑灑的一長篇印象模糊。這一點(diǎn)，當(dāng)然不是我發(fā)明的，我在肖璟（公號(hào)：很帥的投資客）文章里第一次看到，就想，“這樣很清楚啊，我來試試啊”。

經(jīng)驗(yàn)的另一個(gè)寶貴來源，當(dāng)然就是自己做過的事、犯過的錯(cuò)。

并不是在項(xiàng)目結(jié)束、月末年末正經(jīng)寫個(gè)報(bào)告，才是總結(jié)。而是看過一本書、談了一次話、辦了一件事……我感受到什么、學(xué)到了什么、可以做些什么？

時(shí)不時(shí)隨手記點(diǎn)什么，更加有幫助。備忘錄、內(nèi)部總結(jié)、跟好朋友分享，練習(xí)用語言articulate（極其清晰地表達(dá)）出來，加深印象。

{3} 事事關(guān)注全局，“這個(gè)世界是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的”。

就是不要“只見樹木、不見森林”的意思。

去年見到一個(gè)小學(xué)老師狠狠吐槽她的教導(dǎo)主任。她非常想在教育崗位上做點(diǎn)創(chuàng)新嘗試，而主任百般刁難，她非常郁悶，“簡直想拿書砸對(duì)方”（歌詞大意）。

我另一個(gè)朋友當(dāng)場問道，你可以想想，教導(dǎo)主任為什么會(huì)這樣表現(xiàn)？他所處的教育大環(huán)境是怎么回事？（他的KPI是什么？校長、教育局給他支持創(chuàng)新的空間么？）

簡單說，你想在熱帶雨林里好好生活，要弄明白雨林里有些什么樹、什么花，何時(shí)太陽升起、何時(shí)雨水落下，以及他們?nèi)绾伪舜擞绊懀绾侮P(guān)系到你。

有全局觀，她就可以去判斷——

她到底想做什么？不能的根本原因到底是什么？

你怎么做？離開這個(gè)環(huán)境，改變自己，還是在現(xiàn)有環(huán)境下尋求變通的方式？

那么，有沒有可能，有沒有方法，有沒有資源？

“見森林、思全局”才能懂得規(guī)則，才能找到途徑，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能推動(dòng)改變。

思考這3點(diǎn)，是避免“1年工作經(jīng)驗(yàn)用了10年”的必修課，在同樣的時(shí)間框架下，你對(duì)世界的認(rèn)知更深、改變世界的技藝更精。

/ 03 /

工作心態(tài)：快樂

快樂，聽起來和職場品質(zhì)沒什么關(guān)系。職場品質(zhì)不都是鄭重其事、苦大仇深、燃燒拼搏之類嗎？

其實(shí)你想想，是不是有些工作伙伴，總是樂呵呵的、很精神的、挺有趣的，大家都喜歡ta？

讓我們把“快樂”也分解動(dòng)作一下。

{1}?“快樂”是“正念滿滿”——遇事兒不長吁短嘆，打起精神解決問題。

客戶突然改需求，搞得大家周末加班，有時(shí)候我會(huì)氣呼呼地從頭抱怨到尾，做完了還在嘀嘀咕咕，感覺全世界都欠了我錢。

也可以只郁悶一會(huì)兒，吐槽發(fā)泄一下，然后，打起精神來：

迅速思考怎么做、有誰能幫忙……化簡為繁，專心搞定；

搞完獎(jiǎng)勵(lì)自己吃頓大餐，這個(gè)周末繼續(xù)高高興興過完；

事后探討一下，臨時(shí)改動(dòng)是什么原因造成的，以后怎樣避免。

你是不是喜歡這樣的伙伴？

{2}?“快樂”是“resourceful”——遇事能“想想辦法”。

“Resourceful”這個(gè)詞，看詞根是“資源多”的意思，但它不是指“家里有礦”。

它直譯是“足智多謀”，就是有問題長袖善舞、另辟蹊徑，能主動(dòng)想想辦法。

譬如說，有天夜里，我家那臺(tái)電熱水壺的電線壞了，孩子等著沖奶粉，我老公翻翻東西，找出打印機(jī)電線可以兼容！

有次參加圓桌討論，題目是“獨(dú)立女性”。我們3個(gè)女生準(zhǔn)備時(shí)，覺得這個(gè)概念很空泛，從何談起啊。

其中一個(gè)女生，立刻去若干職場媽媽群拋了些問題。哇塞，一下子出現(xiàn)各種精彩又矛盾的觀點(diǎn)、案例……我們聊著、辯論著，想法就出來了。

我馬上忍不住夸那個(gè)女生，你真是“resourceful”。果然，她說自己經(jīng)常被夸這個(gè)詞兒。

當(dāng)你遇到一個(gè)有點(diǎn)讓人懵的難題，第一反應(yīng)不是“我不行、好難啊，這不歸我管啊”，而是“來來來，我試試，我想想辦法”的積極態(tài)度，怎么能在職場上不受歡迎呢？

{3} “快樂”是熱愛生活，包括熱愛不工作時(shí)的生活。

理論上，老板喜歡“只愛工作”的人，沒有孩子、沒有家人、沒有假期、沒有愛好、沒有意外……

真的嗎？

你想想，有些人愛旅行、愛滑雪、愛狗狗、愛多肉、愛攝影、愛手辦、麥霸、段子手、資深吃貨、衣品超群、娛樂八卦集散地、超級(jí)奶爸、活躍的志愿者、健身狂人……

有點(diǎn)個(gè)性，有點(diǎn)標(biāo)簽，老板、客戶、隔壁部門，好像都記得住他們。

或者因?yàn)橛袗酆?、有樂趣，他們在自己的天地?strong style="margin:0px;padding:0px;max-width:100%;box-sizing:border-box !important;word-wrap:break-word !important;">“進(jìn)一寸有進(jìn)一寸的歡喜”，生活狀態(tài)比較精神。

任何工作都會(huì)有無趣與無奈。我們需要與生活和解的方式，讓你在糟心的時(shí)候，覺得世界還蠻不錯(cuò)的，笑得出來。

簡單概括，大家都喜歡有笑容、有力量、有魅力的人。

/ 04 /

工作習(xí)慣：靠譜

“靠譜”的工作習(xí)慣，恐怕是最基本又最實(shí)用的。我把它分解成4個(gè)可操作的行為規(guī)范：

{1}?凡事記錄

老板、同事、客戶，通過郵件、電話、微信、開會(huì)跟你交代個(gè)事，你不會(huì)忘記。其實(shí)能完全做到的人很少。

{2}?凡事澄清

記下做什么，下一步就是思考具體怎么做，這時(shí)“靠譜”意味著：模模糊糊是不好的，不清楚會(huì)及時(shí)、主動(dòng)詢問。

老板說，明天早上部門領(lǐng)導(dǎo)人開會(huì)，你通知一下。那么，

具體幾點(diǎn)？會(huì)議多長時(shí)間？

那誰誰誰在外地要不要電話接入？

什么議題？要準(zhǔn)備什么材料？需要投影儀嗎？

這比直接跑到群里喊一嗓子“老板說明天早上開會(huì)”強(qiáng)太多了，一看就是“會(huì)辦事”的人。

如果僅僅是在群里喊一嗓子，干嘛要你啊，老板自己不會(huì)嗎。

{3}?凡事交代

自從進(jìn)入創(chuàng)業(yè)公司，我見過的請假理由那真是千奇百怪、活潑可愛。

我全都批準(zhǔn)，只有一個(gè)要求，就是一定要提前說（極端情況例外）。

誰還沒有個(gè)“遇到情況”和“今天就是不想上班”的時(shí)候呢。但是，你千萬別小看一句交代：

第一，ta表示你心里還惦記著這個(gè)事兒，即使因?yàn)榭陀^和主觀原因暫時(shí)做不了。

第二，ta讓同伴有時(shí)間調(diào)整。老板可以調(diào)集其他人手、可以擼起袖子自己上，比臨期發(fā)現(xiàn)誤事強(qiáng)。

{4}?凡事檢查

假設(shè)一個(gè)報(bào)告初稿，人家提了10個(gè)意見，你修改了8條——這是我見過最浪費(fèi)、最愚蠢的勤奮。

因?yàn)閯e人并不知道你漏改了“哪2條”，只能把這10條都檢查一遍，然后給你貼個(gè)標(biāo)簽“會(huì)漏改的人”。

人孰無錯(cuò)，但錯(cuò)誤率要控制到一定程度內(nèi)。你完成十幾項(xiàng)小任務(wù)，其中一兩次有疏漏和四五次有疏漏，那不是一個(gè)概念。

綜上，這4個(gè)分解動(dòng)作，還挺簡單吧。如果你的上級(jí)下級(jí)、甲方乙方、老公阿姨、航班快遞都是這樣，世界是有多美好。

這個(gè)工作習(xí)慣的養(yǎng)成，等于“我在乎”這三個(gè)字：

我在乎我的工作，對(duì)它有基本的責(zé)任心；

我在乎我的伙伴，不想多給人添麻煩；

我在乎我的口碑，知道需要長期建設(shè)。

自己不care，誰也幫不了你。

/ 05 /

任何領(lǐng)域，都有許許多多技巧方法。如果讓我“抓大放小”，職場基本素養(yǎng)就是這3個(gè)方面，10個(gè)分解動(dòng)作：

思考：目標(biāo)、經(jīng)驗(yàn)、全局；

快樂：不怨、多謀、熱愛；

靠譜：記錄、提問、交代、復(fù)查。

靠譜做到9成（10次里你9次不掉鏈子）；

快樂做到8成（5天里你4天高興）；

思考做到5成（思考質(zhì)量不好量化，5成就是個(gè)感覺吧）；

這樣的人，在職場上已經(jīng)是天妒人羨的一流伙伴了。能控制自己在這10個(gè)維度提升，再往上，就看趨勢、天賦、機(jī)遇吧。

你控制不了大趨勢，在生活的舞臺(tái)上，你能控制得了自己嗎？

我們控制不住自己，那能理解大趨勢、抓住好機(jī)遇嗎？

~the end~

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1. 關(guān)于作者，現(xiàn)居北京，五歲女孩的媽媽，七年麥肯錫咨詢，四年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，目前創(chuàng)業(yè)中。天秤座AB型血的糾結(jié)星人，主寫職場與情場的選擇題。如果不更，那就是因?yàn)檎娴奶α?/span>