作為中國首批國家5A級景區(qū)、世界自然遺產(chǎn)及世界地質(zhì)公園，石林風(fēng)景名勝區(qū)曾憑借獨(dú)特的喀斯特地貌與彝族撒尼文化，在云南旅游市場占據(jù)絕對優(yōu)勢地位。其1999年游客量突破200萬人次、2015年旅游收入達(dá)6.58億元的輝煌業(yè)績，與黃山風(fēng)景區(qū)并列中國自然遺產(chǎn)景區(qū)頭部梯隊(duì)。然而，這一黃金時(shí)代未能延續(xù)。數(shù)據(jù)顯示，石林風(fēng)景名勝區(qū)2024年旅游收入僅為4.21億元，不足黃山風(fēng)景區(qū)的13%，二次消費(fèi)趨近于零，團(tuán)隊(duì)游客停留時(shí)間不足3小時(shí)，這種“資源優(yōu)勢與經(jīng)濟(jì)績效倒掛”現(xiàn)象，使其成為傳統(tǒng)景區(qū)轉(zhuǎn)型困境的典型樣本。

一、輝煌與困局：從“天下第一奇觀”到旅游孤島

石林風(fēng)景名勝區(qū)自1931年建園以來，長期作為中國旅游業(yè)的標(biāo)桿，其發(fā)展歷程具有顯著的時(shí)代特征。數(shù)據(jù)顯示：景區(qū)旅游收入從1993年的900萬元持續(xù)增長至2015年的6.58億元，年均復(fù)合增長率為20.36%，然而自2016年起，景區(qū)發(fā)展軌跡發(fā)生顯著轉(zhuǎn)折：2016年后旅游收入持續(xù)下降，2023年、2024年雖呈現(xiàn)恢復(fù)性增長，但未能恢復(fù)2015年峰值水平，且與黃山風(fēng)景區(qū)的收入差距進(jìn)一步擴(kuò)大。

 

數(shù)據(jù)來源：石林縣政府官網(wǎng)、黃山風(fēng)景區(qū)管理委員會官網(wǎng)、黃山旅游年報(bào)，麥肯咨詢整理

石林風(fēng)景區(qū)2015年后旅游收入持續(xù)下滑，通過對另外一組數(shù)據(jù)深入分析發(fā)現(xiàn)，過度依賴門票經(jīng)濟(jì)是收入降低的核心原因。

 

數(shù)據(jù)來源：石林縣政府官網(wǎng)、黃山風(fēng)景區(qū)管理委員會官網(wǎng)、黃山旅游年報(bào)，麥肯咨詢整理

黃山風(fēng)景區(qū)旅游人均消費(fèi)整體呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，2024年達(dá)到620元，在景區(qū)中處于較高水平。反觀石林風(fēng)景名勝區(qū)，其人均消費(fèi)指標(biāo)在2015年達(dá)到峰值161元后呈現(xiàn)持續(xù)下降趨勢，至2024年為118元。通過比對景區(qū)門票與電瓶車票價(jià)可見，石林風(fēng)景區(qū)旅游收入基本為門票收入，本質(zhì)上仍屬于典型的門票經(jīng)濟(jì)。

門票價(jià)格下調(diào)已成為全國旅游景區(qū)的普遍趨勢。在此背景下，石林風(fēng)景區(qū)陷入"降價(jià)-收入縮減"的惡性循環(huán)，黃山風(fēng)景區(qū)通過"產(chǎn)品創(chuàng)新+服務(wù)增值"實(shí)現(xiàn)了人均消費(fèi)的逆勢增長，這種反差揭示了石林風(fēng)景區(qū)轉(zhuǎn)型的必要性，更揭示了傳統(tǒng)景區(qū)在商業(yè)模式重構(gòu)、價(jià)值鏈條延伸等方面存在的深層次問題。

二、原因剖析：四重枷鎖下的"認(rèn)知錯(cuò)位"

（一）競爭意識缺位

云南省旅游業(yè)近年呈現(xiàn)"高速增長與單體效益倒掛"的矛盾態(tài)勢。盡管全省旅游接待量持續(xù)攀升，但旺丁不旺財(cái)、增收不增利、賠本賺吆喝的現(xiàn)象成了常態(tài)，景區(qū)普遍遭遇"客流增長難轉(zhuǎn)化為收入增長"的困境。石林風(fēng)景名勝區(qū)陷入收入持續(xù)下滑的窘境，折射出傳統(tǒng)景區(qū)在新時(shí)代市場環(huán)境下的適應(yīng)性危機(jī)。

從行業(yè)發(fā)展進(jìn)程分析，云南旅游業(yè)歷經(jīng)五次模式演進(jìn)：

 

資源為王階段：依托自然稟賦形成核心競爭力，石林憑借獨(dú)特的喀斯特地貌在早期景區(qū)中占據(jù)優(yōu)勢；

渠道引領(lǐng)階段：石林嘗試構(gòu)建旅行社分銷渠道，但未突破傳統(tǒng)門票經(jīng)濟(jì)框架；

購物主導(dǎo)階段：隨購物傭金模式興起，景區(qū)仍維持"門票+電瓶車"基礎(chǔ)產(chǎn)品組合；

地產(chǎn)驅(qū)動階段：石林城市開發(fā)以本地人需求為主，未能與景區(qū)旅游形成價(jià)值閉環(huán)，導(dǎo)致旅游收益反哺民生支出，未構(gòu)建可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)；

萬業(yè)融合階段：石林未能構(gòu)建文旅深度融合的現(xiàn)代服務(wù)體系。

石林景區(qū)發(fā)展滯后的本質(zhì)在于商業(yè)模式的代際錯(cuò)位。在旅游業(yè)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的背景下，其仍固守觀光經(jīng)濟(jì)模式，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、衍生消費(fèi)場景缺失、數(shù)字化服務(wù)能力薄弱等，與市場需求存在顯著脫節(jié)。

（二）用戶需求錯(cuò)位

據(jù)2023年文旅大數(shù)據(jù)顯示，入滇游客中，18-45歲中青年客群占比超過90%，旅游需求逐漸表現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化、年輕化和品質(zhì)化。這類群體追求"社交平臺打卡+深度文化體驗(yàn)+個(gè)性化服務(wù)"的復(fù)合需求，自由行已成為其出游的主流趨勢。
石林景區(qū)客源結(jié)構(gòu)與市場需求存在結(jié)構(gòu)性矛盾：現(xiàn)有產(chǎn)品體系主要適配45歲以上游客群體，以傳統(tǒng)觀光動線為主導(dǎo)的"走馬觀花"式游覽模式，與年輕客群追求的"沉浸式體驗(yàn)場景構(gòu)建"、"文化符號解碼互動"、"社交平臺內(nèi)容共創(chuàng)"等需求存在顯著代際差異。

這種供需結(jié)構(gòu)的錯(cuò)位直接導(dǎo)致景區(qū)核心競爭力衰退，流失年輕客群，若不能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品體系的迭代升級，將面臨持續(xù)性的客源流失風(fēng)險(xiǎn)。

（三）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)失位

傳統(tǒng)解說體系暴露出石林景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)的根本缺陷：以"視覺奇觀+簡單敘事"為核心的導(dǎo)覽模式，難以滿足現(xiàn)代游客的情感共鳴需求。

彝族火把節(jié)、阿詩瑪彝族文化、密枝節(jié)等特色文化IP已淪為紙面符號；景區(qū)停留時(shí)間2小時(shí)，缺乏在地美食、文創(chuàng)消費(fèi)等場景化消費(fèi)載體。石林景區(qū)的產(chǎn)品嚴(yán)重滯后于市場需求，僅滿足觀光型游客的基礎(chǔ)需求，仍處于初級階段，未有效響應(yīng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)訴求，錯(cuò)失文化認(rèn)同與精神消費(fèi)的新機(jī)遇，轉(zhuǎn)型升級已迫在眉睫。

（四）組織管理滯位

石林景區(qū)現(xiàn)以石林風(fēng)景名勝區(qū)管理局、石林縣文化和旅游局、石林風(fēng)景名勝區(qū)管委會、云南石林旅游集團(tuán)公司四位一體的旅游行政管理體制機(jī)制。

石林旅游發(fā)展最大的困擾在于景區(qū)經(jīng)營的政企界限模糊，行政色彩濃厚。自1964年石林成立"石林管理處"，并于1980年成立"石林風(fēng)景名勝區(qū)管委會"，1992年成立石林風(fēng)景名勝區(qū)管理局以來，石林風(fēng)景名勝區(qū)長期沿用行政體制、事業(yè)編制、企業(yè)化經(jīng)營，這一模式已持續(xù)近四十年。這種政企不分的管理體制導(dǎo)致了資源市場化開發(fā)程度的嚴(yán)重滯后。部分景區(qū)決策者以保護(hù)之名，過度限制了對資源的合理開發(fā)利用，將社會資本排斥在外，從而制約了產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力和市場競爭力。這種局面不僅限制了石林旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，也影響了其作為地方經(jīng)濟(jì)支柱的潛力釋放。

三、破局之道：破繭成蝶的顛覆性變革

（一）商業(yè)模式的重塑

旅游業(yè)已進(jìn)入"萬業(yè)融合"發(fā)展階段，旅游不再局限于景區(qū)，而是一種生活方式。石林景區(qū)需突破傳統(tǒng)景區(qū)邊界，從單一景點(diǎn)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型為區(qū)域文旅生態(tài)構(gòu)建者，通過培育"旅游+"產(chǎn)業(yè)融合體系，實(shí)現(xiàn)全域價(jià)值增值。

對標(biāo)世界遺產(chǎn)地發(fā)展規(guī)律可見，遺產(chǎn)價(jià)值的可持續(xù)利用關(guān)鍵在于建立"保護(hù)-開發(fā)-反哺"良性循環(huán)機(jī)制。黃山、張家界等景區(qū)通過基礎(chǔ)設(shè)施投資（如索道建設(shè)）和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，成功突破門票經(jīng)濟(jì)桎梏，其經(jīng)驗(yàn)表明，世界遺產(chǎn)的活化利用與商業(yè)開發(fā)并不必然沖突。

當(dāng)前文旅競爭格局已演變?yōu)槌鞘芯C合實(shí)力的較量?，F(xiàn)象級文旅IP案例（如哈爾濱冰雪節(jié)、淄博燒烤）均遵循"政府主導(dǎo)-市場運(yùn)作-全民參與"的全域協(xié)同發(fā)展模式，通過旅游流量賦能一、二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。烏鎮(zhèn)、迪士尼等標(biāo)桿項(xiàng)目則構(gòu)建起"景區(qū)收益反哺城市基建、在地文化賦能商業(yè)創(chuàng)新、多元業(yè)態(tài)反哺旅游體驗(yàn)"的多贏機(jī)制，形成可持續(xù)的價(jià)值循環(huán)系統(tǒng)。

石林景區(qū)的破局關(guān)鍵在于建立以市場需求為導(dǎo)向的動態(tài)調(diào)整機(jī)制，通過重構(gòu)"資源-產(chǎn)品-服務(wù)-體驗(yàn)"價(jià)值鏈，推動旅游要素從景區(qū)向縣域空間延伸，最終形成具有競爭力的目的地品牌矩陣。

（二）服務(wù)體系的重構(gòu)

阿那亞的成功源于精準(zhǔn)的市場定位與需求洞察：聚焦35-45歲城市新中產(chǎn)客群，以京津冀為核心市場，針對該群體"高收入、高壓力、重品質(zhì)"的特征，塑造"心靈棲居地"的品牌價(jià)值主張，通過"自然療愈+文化社群+藝術(shù)美學(xué)"三位一體的產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)品牌重塑與價(jià)值躍升。

云南省旅游市場呈現(xiàn)清晰的客群分層特征：18-45歲中青年群體構(gòu)成核心消費(fèi)市場，其需求已從基礎(chǔ)觀光轉(zhuǎn)向"民族文化沉浸"、"山水城鄉(xiāng)生活體驗(yàn)"、"品質(zhì)服務(wù)消費(fèi)"的復(fù)合型需求。石林景區(qū)需突破傳統(tǒng)觀光產(chǎn)品框架，構(gòu)建契合目標(biāo)客群價(jià)值偏好的文旅空間。

游客需求從標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)為個(gè)性化，消費(fèi)偏好從物質(zhì)享受向精神滿足升級。破局路徑在于建立"需求洞察-產(chǎn)品創(chuàng)新-動態(tài)優(yōu)化"的閉環(huán)機(jī)制，通過大數(shù)據(jù)分析構(gòu)建客群需求圖譜，以客戶體驗(yàn)價(jià)值為導(dǎo)向重構(gòu)投資決策模型，打造模塊化、可迭代的體驗(yàn)產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)從"資源依賴"到"需求驅(qū)動"的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

（三）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級

張家界國家森林公園將觀光游做到了極致，構(gòu)建立體化微交通體系（包括觀光電梯、環(huán)保電瓶車、觀景小火車及多條索道線路）。黃山風(fēng)景區(qū)通過索道升級改善垂直交通效率，山頂酒店與山麓民宿群形成錯(cuò)位互補(bǔ)，構(gòu)建起覆蓋全時(shí)段、全空間的服務(wù)體系。

石林景區(qū)應(yīng)借鑒此類基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，解決景區(qū)微交通空白問題，同時(shí)需認(rèn)識到，現(xiàn)代旅游產(chǎn)品已升級為"功能價(jià)值+文化價(jià)值+情緒價(jià)值"相融合的綜合體。

在功能價(jià)值上，完善吃住行游購?qiáng)实嚷糜我毓┙o體系；

在文化價(jià)值上，通過活態(tài)化展示，實(shí)現(xiàn)文化資源的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化；

在情緒價(jià)值上，注入"逃離都市壓力""自然療愈"等情緒價(jià)值，打造具有精神共鳴的場景空間。

建立以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心的決策機(jī)制，使資本投入與市場需求形成精準(zhǔn)匹配，最終實(shí)現(xiàn)資源要素向體驗(yàn)價(jià)值的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化。

（四）管理機(jī)制的轉(zhuǎn)型

黃山風(fēng)景區(qū)、張家界國家森林公園等文旅標(biāo)桿均通過市場化主體實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營，其背后依托上市公司平臺法人治理結(jié)構(gòu)與資本運(yùn)作機(jī)制。以黃山景區(qū)為例，1996年黃山管委會與黃山旅游股份有限公司（600054.SH）達(dá)成特許經(jīng)營協(xié)議，授權(quán)黃山旅游管理黃山風(fēng)景區(qū)門票事宜，黃山旅游也依托黃山資源而上市，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)證券化、景區(qū)管理專業(yè)化、資本運(yùn)作市場化，構(gòu)建了"資源-資本-效益"的良性循環(huán)體系。

黃山為石林景區(qū)提供了可復(fù)制的改革樣本，縣級政府應(yīng)立足現(xiàn)代文旅產(chǎn)業(yè)競爭要求，以提升市場主體核心競爭力為目標(biāo)，通過引入戰(zhàn)略投資者實(shí)施混合所有制改革，建立權(quán)責(zé)明晰的現(xiàn)代企業(yè)制度；在景區(qū)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入專業(yè)運(yùn)營人才，采取特許經(jīng)營、委托管理等市場化方式釋放經(jīng)營活力；以景區(qū)資產(chǎn)證券化為突破口，構(gòu)建"投資-開發(fā)-運(yùn)營-退出"的全周期價(jià)值閉環(huán)；建立政府、企業(yè)、社會多元主體的利益共享平臺，形成"風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、收益共享"的協(xié)同發(fā)展格局。

石林景區(qū)的轉(zhuǎn)型升級需以市場化為導(dǎo)向重構(gòu)發(fā)展邏輯：聚焦年輕客群的“體驗(yàn)需求升級”與“文化價(jià)值覺醒”趨勢，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)提質(zhì)、治理現(xiàn)代化激發(fā)內(nèi)生動力。未來可探索資產(chǎn)證券化路徑，借助資本市場力量推動企業(yè)規(guī)?；I(yè)化發(fā)展，最終構(gòu)建"政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)、社會參與"的現(xiàn)代文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

石林的困境，也是云南傳統(tǒng)景區(qū)的困境，本質(zhì)是觀光旅游時(shí)代產(chǎn)品與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需求的錯(cuò)位，但危機(jī)中孕育著轉(zhuǎn)機(jī)，石林旅游要發(fā)展亟需解放思想、深化改革、對外開放、加速產(chǎn)業(yè)融合，這座沉睡的"地質(zhì)博物館"完全能煥發(fā)新生，這場變革需要壯士斷腕的勇氣，更需要實(shí)事求是的智慧。當(dāng)石林的石頭會"說話"，當(dāng)阿詩瑪?shù)墓适掠辛诵缕?，遠(yuǎn)方的客人自然會留下來，石林必將成為世界級文旅目的地的心靈地標(biāo)。